返金ポリシー
返品交換
ユーニバース株式会社でご購入頂いた商品の返品・交換は必ず事前にお問い合わせ窓口まで、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
商品に不具合がある場合
商品到着後30日以内であれば、請求額を全額返金または同一商品と交換できます。
30日を過ぎると、部品交換または一部返金させていただきます。
※返送および再送にかかる送料は当社で負担いたします。
お客様のご都合の場合
商品イメージが違う、違う商品を注文してしまった、注文数を間違えた場合など、お客様のご都合により返品をご希望される場合、商品到着後7日以内、未開封・未使用の商品に限り、返品を承ります。
※お客様のご都合（サイズ違い、オーダー間違い、イメージ違いなど）での返品・交換の場合の送料はお客様のご負担となります。
※以下のケースに該当する場合、返品をお受けできません。
1、既成の梱包を開封してある、または破損している
2、商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
3、商品タグが外されている
4、部品のビニール包装が開封されている
5、その他、商品自体に使用された形跡がある
6、商品（付属品・保証書すべて含む）が不足している
返金・返送方法について
サポートがご案内させて頂いた返送先までご返送お願いいたします。配達業者や梱包資材は、お客様でご手配ください。（特に指定はございません）
返品商品到着確認後に返金処理をいたします。ただし、お客様のご都合による返品商品が着払いにてご返品された場合は、ご返金額から減額させていただきます。
